Categorías de preguntas frecuentes: Ayuda

  • ¿Por qué envías artículos en paquetes múltiples?

    Hemos estado en el negocio de comercio electrónico durante más de 20 años y hemos experimentado con muchas permutaciones para optimizar la logística para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

    Sin lugar a dudas, a todos les gusta tener opciones, pero a veces tenemos que hacer concesiones entre la velocidad, la comodidad y el costo.

    La gran mayoría de las prioridades del cliente, y las nuestras, son por los costos más bajos posibles con la mayor conveniencia de tiempo y recursos eficientes, por lo que para este objetivo, nuestro servicio gratuito predeterminadoEnvío las opciones son posibles gracias a Envío paquetes por el enrutamiento de menor costo posible a medida que se recogen y empacan.

    Medimos los costos de consolidación y debido a nuestro volumen Envío Las tasas están basadas en el peso total, no hay ahorro de costos por la consolidación, y sin duda el mayor costo que todos tenemos que gestionar es el tiempo.

    Entonces encontramos la mejor manera de ofrecer envío gratis en todo, en todas partes por el menor tiempo y costo del producto para usted, es enviar cada paquete como se llena

    La conveniencia de recibir productos antes, en su mayoría en tamaño de buzón paquetes, sin necesidad de estar en casa para recibir los productos, es preferido por la mayoría de los clientes y además ahorra costos al minimizar tanto las devoluciones como el embalaje excesivo y los materiales de relleno vacío.

    Estamos revisando más personalizados y premium Envío opciones, para que tenga la opción de seleccionar estos servicios adicionales, y los lanzará tan pronto como estemos contentos, nuestros sistemas de automatización también pueden ofrecerlos al menor costo posible.

  • ¿Es seguro pagar en línea?

    Absolutamente, puede elegir la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago, o llamarnos por teléfono con su pedido si lo prefiere.

    El enlace más débil en toda la seguridad de las computadoras tiende a ser las computadoras de los usuarios y su administración de contraseñas.

    Recomendamos a todos los clientes tener algún tipo de Administrador de contraseñas para usar contraseñas únicas para cada sitio web, y una aplicación antivirus y de suplantación de identidad (phishing) para vigilar cualquier riesgo de seguridad en su computadora y en los sitios web que visite que puedan estar intentando Roba tu información privada.

    Puede encontrar los siguientes productos de interés:

    https://1password.com/

    https://www.lastpass.com/

    https://www.avast.com/

  • ¿Es seguro pagar en línea o por teléfono?

    Somos compatibles con PCI (industria de tarjetas de pago) y los datos de su tarjeta no pasan a través de nuestros servidores, la conexión es directa desde su entrada al procesador de pagos a través de una conexión cifrada segura.

    Su garantía de seguridad es que solo podemos tener facilidades de pago con tarjeta en línea después de pasar estrictos controles de seguridad, políticas y procesos por una autoridad con licencia.

    Sin embargo, la forma más común para que las personas utilicen los datos de su tarjeta sin autorización es tener un virus en su computadora, tener una contraseña comprometida en otro sitio web donde hayan utilizado la misma contraseña en otro lugar o ingresar su contraseña en un copy-cat sitio web.

    Sin duda, tenemos software antivirus en todas nuestras computadoras y servidores, y todos usamos administradores de contraseñas para mantener las contraseñas, largas, únicas y seguras. ¡Le recomendamos que haga lo mismo!

  • ¿Puedo pagar con tarjeta?

    Sí, puede elegir entre la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago o llamarnos por teléfono con su pedido y los detalles de pago. Aceptamos Visa, Mastercard y la mayoría de las tarjetas de débito bancarias.

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